「伝える力」で、社会を動かす。


　信頼と共感を育む
　公共政策コミュニケーション


国連・IMFで磨いた政策コミュニケーションを地元・兵庫へ

前田　優子

PolicyCom代表・政策コミュニケーション戦略アドバイザー
元 国連・IMF広報官 / 元 神戸新聞記者

新聞記者として培ったメデイア視点と、国際機関仕込みの戦略的広報の知見。これらを生かし、公共政策を後押しする戦略的コミュニケーションを自治体などにお届けします。

Mission

私は姫路で生まれ育ち、地元・神戸新聞の記者としてキャリアをスタート。その後、アメリカやカンボジアでも記者として活動した後、国連やIMFなど国際機関で20年近く公共政策を社会に伝える仕事に携わりました。

その中で見えてきたのは、「どんなに優れた政策もかかわる人々の共感と信頼がなければ、実を結ばない」という現実です。日本の自治体でも、複雑な政策課題が増え、単なる「お知らせ広報」ではなく「理解や信頼を築く戦略的な政策コミュニケーション」の必要性が、高まってきています。

そこで私はふるさと兵庫に戻り、公共政策の広報支援を専門に行う政策コミュニケーション合同会社を立ち上げようと、PolicyCom 設立準備室を開設しました。これより、生きた政策ストーリーで住民の心に響く対話重視の広報支援を展開し、地域に貢献していきます。

Challenges

少子高齢化、高度情報化、気候変動による自然災害の激甚化など複雑な社会課題が増える中、全国の自治体や公共性の高い組織では、さまざまな広報課題に直面しています。

  • 良い施策・制度なのに、必要な人に理解されず行動につながらない
  • 施策や部署ごとの発信で、メッセージがバラバラになりがち
  • 難しい政策を分かりやすく伝えるリソースやスキルが不足している
  • メディア対応やSNS運用などリスク管理に不安がある
  • 文化背景を加味した国際発信や多言語対応に自信がない

公共政策の背景や狙いがうまく伝わらず、思い描いた結果につながらないケースが多く見受けられます。

政策広報の課題調査報告書（兵庫県版）

兵庫県内自治体を対象にしたPolicyComのアンケート調査では、21自治体が回答。現場の声から見えてきた政策広報の課題と変化の兆しを報告書にまとめました。ぜひ、ご一読ください。

Solutions

PolicyComでは、自治体などが公共政策を本当に届けたい相手に届けられるように、大きく分けて次のようなサービス展開を予定しています。

  1. 広報戦略の策定と対話設計
  2. 人材育成と危機管理広報の支援
  3. 国際発信支援

これらPolicyComのサービスは、さまざまな施策に対応可能です。

  • 総合計画・まちづくり
  • 子育て支援
  • 社会福祉
  • 防災・減災
  • 多文化共生
  • 地域活性化
  • 観光振興・シティプロモーション
具体的な支援内容
課題支援内容
住民理解が進まない説明戦略、政策メッセージ設計
制度の利用率が伸びない信頼形成、行動変容戦略、アウトリーチ設計
公聴会が対立的になるステークホルダー分析、対話設計
発信がバラバラグランドメッセージ戦略
広報の人材不足フレームワーク設計、運用研修
メディア対応が不安メディアトレーニング、戦略設計、運用支援
炎上や批判が心配リスク分析、危機管理広報のデザイン設計
国際化、国際発信の遅れ国際メディア戦略、運用支援

Outcomes

PolicyComでは、サービス提供を通して次のような成果を自治体にお届けし、政策の効果を高めます。

  • 政策理解の向上
  • ステークホルダーとの信頼関係強化
  • 制度利用率や住民参加率の増加
  • リスク管理による行政コストの削減
  • 組織内コミュニケーション能力の向上

Why PolicyCom

代表・前田優子の強みは、次の３点に集約されます。

  • 国際機関で磨いた政策広報の知見
  • 新聞記者として培ったメディア視点
  • 兵庫出身者としての地元理解

PolicyComはこれらの強みを活かして、伝える力で心に響く政策ストーリーを紡ぎ、兵庫県下の自治体の広報課題を解決します。

Experience

代表の国際機関での政策広報の知見は、次のような実績を通して磨かれました。

  • 理解と行動を促す
    • 紛争後のリベリアで国際理解と住民啓発に従事。
    • 国連施策によるポジティブな社会変化をUNMIL公式マガジンに特集記事化し、理解と行動変容を促進。
  • 信頼と対話を築く　
    • カンボジアでクメール・ルージュ裁判のアウトリーチを強化。
    • メディア、住民、NGO、ドナーなど多様なステークホルダーとの信頼構築や対話促進を推進。
  • 合意形成を支える
    • メコン川流域の水資源の利害調整に関与。
    • 加盟国や組織幹部の発信力強化や関係諸国の理解促進のための広報戦略を練り、合意形成を支援。
  • 複雑な政策をわかりやすく伝える
    • IMF地域事務所（東京）でマクロ経済政策の広報を指揮。
    • オウンドメディアの活用や国内外のメディア連携を通して専門性の高い政策を多様な対象へ発信し、理解促進に貢献。

Company Info

屋号
PolicyCom　
政策コミュニケーション合同会社設立準備室（12月法人登記予定）

代表　
前田　優子
元 国連・IMF広報官 / 元 神戸新聞記者
ジャーナリズム修士 / 平和学修士
（プロフィール詳細：LinkedIn）

所在地
650-0024
神戸市中央区海岸通り３−１−１ KCCビル４F

連絡先
078-600-0901
info@policycom.org

Contact

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